Actualizado en octubre de 2026
La teleasistencia permite pedir ayuda en cualquier momento con solo pulsar un botón. Así funciona y así se pide.
¿Qué es la teleasistencia?
Un servicio de atención permanente. La persona lleva un botón (medalla, pulsera o similar) conectado a una central que funciona las 24 horas del día, los 365 días del año.
¿Cómo funciona?
- Lleve el botón consigo en casa (o fuera, si es modelo móvil).
- Si necesita ayuda —caída, mareo o emergencia—, pulse el botón.
- La central le habla a través del dispositivo y, según la situación, avisa a un familiar, a un vecino de contacto o a los servicios de emergencia.
¿A quién va dirigida?
- Personas mayores que viven solas.
- Personas con dependencia o movilidad reducida.
- Personas con enfermedades crónicas que puedan necesitar ayuda urgente.
- Familiares que cuidan a una persona mayor y quieren tranquilidad cuando no están en casa.
En España, casi 10 millones de personas tienen 65 o más años (el 21,1 % de la población, según el INE), y los mayores de 80 ya son el 6,1 %. Muchos viven solos.
Tipos de teleasistencia
Domiciliaria. Funciona dentro de casa: terminal conectado a la línea telefónica o a internet, más el botón. La más común y económica.
Móvil. Funciona también fuera de casa, por la red de telefonía móvil. Útil para quien sale a pasear o hace recados solo.
Con sensores. Detectores de caídas, humo o inactividad que avisan a la central sin pulsar el botón.
Ejemplo: cuánto cuesta al mes
Por servicios sociales suele ser gratuita o con copago según ingresos y municipio (en algunos municipios no se paga nada si los ingresos no superan el IPREM). En privado, en 2026 ronda los 10–30 €/mes: la domiciliaria con botón rojo, unos 25–30 €/mes; la móvil con aplicación, unos 10–15,50 €/mes; los detectores se pagan aparte, entre 1 y 4 €/mes más. La instalación suele ser gratuita.
Cómo solicitarla
- Acuda a los servicios sociales de su ayuntamiento: edad, si vive solo, estado de salud.
- Rellene la solicitud con el DNI y datos básicos. Si no puede desplazarse, pregunte si puede pedirla por teléfono o internet.
- Valoración: un trabajador social estudiará su caso, a veces con visita o entrevista.
- Instalación: un técnico acude a casa, instala el equipo y enseña a usarlo. Rápido y sin obras.
También puede contratarla en privado sin pasar por servicios sociales. Compare precios y condiciones.
Consejos de uso
- Lleve el botón siempre encima, incluso en el baño: la mayoría de las caídas ocurren en casa.
- La central es para emergencias, no para charlar.
- Avise si cambia de domicilio o de teléfonos de contacto.
Preguntas frecuentes
¿Hay que pagarla?
Por servicios sociales muchas veces es gratuita o con copago según ingresos y municipio. La privada siempre tiene coste mensual.
¿Necesito internet en casa?
No necesariamente. Los modelos clásicos funcionan con la línea telefónica (fija o router wifi) y un enchufe. Los modernos pueden usar internet o la red móvil.
¿Es compatible con las ayudas por dependencia?
Sí: es uno de los servicios del sistema de dependencia y también se puede pedir por separado en servicios sociales.
Fuentes oficiales
- IMSERSO: información sobre teleasistencia
- Seguridad Social: información sobre prestaciones y servicios
- BOE: normativa sobre servicios sociales
- Cruz Roja: teleasistencia para personas mayores